Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Letzte Aktualisierung: 19. Januar 2025
Geltungsbereich und Zweck
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe, die auf der Website polygrowgreenhouses.com getätigt werden.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst :
E-Mail : info@polygrowgreenhouses.com
Telefon : +49 151 23456789
Adresse : DLN Group Ltd, 227 Unit 11, Triq Salvu Psaila, Birkirkara, BKR 9078, Malta
Rückgabefrist
Gemäß dem deutschen und europäischen Verbraucherrecht haben Kunden das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder außergewöhnliche Umstände rechtfertigen eine Erstattung.
Wiedereinlagerungsgebühren
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Rückgabeanleitung
Rückgabemitteilung : Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.
Rückgabegenehmigung : Nach Prüfung erhalten Sie die Rückgabeanweisungen sowie gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Verpackung und Versand : Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in seiner Originalverpackung mit allen intakten Etiketten. Legen Sie das Rückgabeformular bei und befestigen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett (falls zutreffend).
Spezifische Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Meinungsänderung : Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in seiner Originalverpackung sein.
Defekte Produkte : Kontaktieren Sie sofort den Kundendienst. Die Rücksendekosten werden übernommen.
Beschädigte Produkte : Senden Sie Fotos der Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Falsches Produkt erhalten : Kontaktieren Sie uns, um die Rücksendung und den Versand des richtigen Produkts zu organisieren.
Produkt nicht erhalten : Kontaktieren Sie uns, um eine Untersuchung mit dem Transportunternehmen einzuleiten.
Bestellstornierung : Möglich vor dem Versand oder gemäß dem Rückgabeverfahren.
Richtlinie für beschädigte oder defekte Produkte
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Defekts. Ein Ersatz oder eine vollständige Erstattung wird angeboten, sofern der Antrag genehmigt wird.
Richtlinie für unbeschädigte Produkte
Eine Rückgabe ist für unbeschädigte und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern sie sich in ihrer Originalverpackung befinden.
Bearbeitungsfristen
Rückgabefrist : Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet und versandt werden.
Rückgabebearbeitung : Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung.
Erstattungsfrist : Bis zu 14 Tagen nach Genehmigung.
Erstattungsmethode : Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie
Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird per E-Mail bei der Rückgabegenehmigung mitgeteilt.
Versandart und Kosten
Versandart : Lokaler Spediteur mit Sendungsverfolgung.
Geschätzte Rücksendekosten : Variiert je nach Standort. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Details.
Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gemäß deutschem Recht und EU-Verbraucherrecht.
Fragen ?
Für alle Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Kontaktinformationen
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Für Fragen, Beratung oder Unterstützung kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular, per Telefon oder per E-Mail.
Name der Website : polygrowgreenhouses.com
Name der Gesellschaft : DLN Group Ltd
Adresse : 227 Unit 11, Triq Salvu Psaila, Birkirkara, BKR 9078, Malta
E-Mail : info@polygrowgreenhouses.com
Telefon : +49 151 23456789
Registrierungsnummer : C 113045
Kundendienst (per E-Mail) : Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr